Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Valse Store LLC.
Diese Versandrichtlinie erläutert, wie Bestellungen bearbeitet, versendet und zugestellt werden, wenn Sie eine Bestellung über valsestore.com aufgeben.
Versandgebiete
Derzeit versenden wir ausschließlich an Kunden in den Vereinigten Staaten, Kanada, Österreich und Deutschland.
Wir versenden derzeit nicht nach Alaska, Hawaii, in US-Territorien, an Militäradressen, Postfachadressen (P.O. Boxes) oder an andere internationale Zielorte.
Wenn Ihre Lieferadresse nicht für eine Zustellung geeignet ist, können wir Sie kontaktieren oder die Bestellung gegebenenfalls stornieren und erstatten.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Werktage umfassen keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt, Lieferant, Lagerbestand, Bestellvolumen, Betrugsprüfung, Adressprüfung und Fulfillment-Bedingungen variieren.
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, können wir Sie über die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen kontaktieren.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die meisten Bestellungen in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Österreich und Deutschland werden innerhalb von 5–12 Werktagen nach der Bearbeitung zugestellt.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Produkt, Lieferant, Versanddienstleister, Zielort, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Problemen mit der Lieferadresse und anderen unvorhergesehenen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.
Wir bemühen uns, möglichst genaue Lieferzeiten anzugeben. Liefertermine können jedoch nicht garantiert werden.
Versandkosten
Derzeit bieten wir für berechtigte Bestellungen in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Österreich und Deutschland kostenlosen Standardversand an.
Alle verfügbaren Versandoptionen und anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, werden Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Je nach Versanddienstleister können Tracking-Informationen verzögert angezeigt werden.
Versandverzögerungen
Versandverzögerungen können aufgrund von Problemen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen, hohem Bestellvolumen, Verzögerungen bei der Lieferantenbearbeitung, Problemen mit der Lieferadresse oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
Wenn sich Ihre Bestellung verspätet oder die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir den Status Ihrer Sendung überprüfen können.
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir können nicht garantieren, dass eine Lieferadresse geändert werden kann, nachdem die Bestellung bereits bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder versendet wurde.
Valse Store LLC ist nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, zurückgesendete Pakete oder verlorene Pakete verantwortlich, die durch falsche oder unvollständige Kundenangaben verursacht wurden.
Verlorene oder fehlende Pakete
Wenn Ihr Paket möglicherweise verloren gegangen ist, sich die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht aktualisiert oder das Paket nach Ablauf des voraussichtlichen Lieferzeitraums nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir prüfen die Sendungsverfolgungsinformationen und helfen Ihnen bei den nächsten Schritten.
Wenn ein Paket vom Versanddienstleister offiziell als verloren bestätigt wurde, können wir je nach Situation und gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Pakete mit dem Status „Zugestellt“
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den Bereich um den Zustellort, Ihren Briefkasten, die Rezeption, das Büro des Gebäudes, bei Nachbarn oder bei anderen Personen in Ihrem Haushalt.
Wenn Sie das Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir prüfen die Versandinformationen und helfen Ihnen bei den nächsten Schritten.
Zurückgesendete oder nicht zustellbare Pakete
Wenn ein Paket an den Absender zurückgesendet wird oder aufgrund einer falschen Adresse, eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs, einer Annahmeverweigerung, eines nicht erreichbaren Empfängers oder eines anderen Zustellproblems nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte.
Für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wenn die Bestellung nicht erneut versendet werden kann, können wir gegebenenfalls eine Rückerstattung ausstellen. Nicht erstattungsfähige Versand- oder Bearbeitungskosten können dabei ausgeschlossen werden, sofern solche Kosten anfallen.
Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir können nicht garantieren, dass Änderungen oder Stornierungen noch möglich sind, nachdem eine Bestellung bereits bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder versendet wurde.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
Valse Store LLC
Website: valsestore.com
E-Mail: support@valsestore.com
Postanschrift / Anschrift für rechtliche Korrespondenz:
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
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